Най-често първият контакт с фирмата се осъществява посредством рекламните й материали и от това зависи изграждането на общата представа и нагласа сред потребителите за качеството на продукцията или услугите, които предлага. Затова е важно те да бъдат проектирани и изпълнени на високо професионално ниво.